ー整骨院の患者層を知って集患に活かすポイントー

整骨院の患者層の基本

整骨院の患者層は「痛みの改善を最優先する層」が中心で、年代は20〜70代まで幅広いです。主訴は肩こり・腰痛・膝痛・姿勢不良・スポーツ外傷、慢性的な疲労やデスクワーク由来の不調など。さらに自費施術への理解度、健康意識、通院頻度の違いで細分化できます。

日常生活や仕事の質を上げたいというニーズは共通ですが、年代や生活背景で求める情報は変わります。例えば若年層は即効性や料金の明瞭さ、子育て世代は託児可・土日受付、高齢層は安全性や通いやすさを重視します。これらの違いを前提に、訴求と導線を調整することが重要です。

年代別の傾向

・10〜20代：部活や競技でのケガ、パフォーマンス向上目的。SNSでの評判を確認。
・30〜40代：デスクワークによる肩・腰の不調、産後ケアや猫背矯正。予約の取りやすさ重視。
・50〜70代：膝・股関節の痛み、歩行や転倒予防。自宅からの距離や継続通院のしやすさを重視。

来院動機と来院経路

・動機：保険適用の可否、痛みの即時軽減、再発予防、姿勢改善。
・経路：Googleマップ、口コミサイト、SNS、近隣の紹介、看板。初回は「料金・施術時間・担当者の資格」の明記で不安を解消します。
・定着策：セルフケア動画配信、通院計画の可視化、回数券やLINEフォローで関係継続。

訴求メッセージの作り方

検索対策では「症状×地域×強み」を軸に、症状ページを充実させましょう。例：”腰痛 西尾市 骨盤矯正”。初めての方には検査→説明→施術→再評価の流れを提示し、ビフォーアフターを写真で示すと理解が進みます。患者層ごとに導線と内容を最適化することが集患の近道です。